Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Người Dùng 26vip

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng 26vip từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm website 26vip.tech, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu 26vip.

Chính sách này phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

26vip thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản 26vip
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), tùy chọn ngôn ngữ và thông báo

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên làm việc, hành vi điều hướng
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố)
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, dữ liệu phân tích hành vi

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi bạn thực hiện nạp/rút tiền
• Dữ liệu từ các đối tác phân tích và quảng cáo hợp pháp
• Thông tin xác minh danh tính từ các tổ chức tín dụng hoặc dịch vụ KYC được ủy quyền

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 26vip sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã được nêu trong chính sách này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) và các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML)
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm tra từ cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

26vip cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành được 26vip ủy quyền, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đơn vị lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

4.2. Yêu cầu pháp lý

26vip có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan Nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam (cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế) theo quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng phạm vi yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 26vip, ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn cho người dùng khác hoặc điều tra hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên thẩm quyền.

5Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 26vip. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và theo yêu cầu của người dùng
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi đơn vị độc lập
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm lưu trữ an toàn

5.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng
• Đào tạo nhận thức bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên 26vip
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được ghi nhận và kiểm tra định kỳ
• Ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác

6Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 26vip, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Bảng dưới đây tóm tắt các quyền cụ thể của bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 26vip qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 26vip.tech. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả.

7.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho việc vận hành website, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào.

7.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng quan trọng của website 26vip.tech. Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại: cookie phiên sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie chức năng có thể được lưu trữ tối đa 12 tháng.

8Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 26vip hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ em và thanh thiếu niên dưới độ tuổi hợp pháp tiếp cận nền tảng của chúng tôi.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản phải xác nhận đã đủ 18 tuổi trở lên
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc để xác nhận độ tuổi
• 26vip không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 26vip sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan

9Lưu Giữ & Xóa Dữ Liệu

26vip chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.

9.1. Thời gian lưu giữ tiêu chuẩn

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính)
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính tại Việt Nam
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ khi kết thúc phiên đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie

9.2. Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người dùng (trong phạm vi cho phép của pháp luật), 26vip sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân theo quy trình bảo mật được kiểm chứng, đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi sau khi xóa.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

26vip có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng theo các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 26vip.tech trong tối thiểu 30 ngày trước khi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần kế tiếp

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 26vip sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận nội dung chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại Điều 9.

11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 26vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Live chat: Trực tiếp trên website 26vip.tech, hoạt động 24/7

11.1. Quy trình xử lý khiếu nại bảo mật

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat, nêu rõ vấn đề và thông tin liên quan
• Bước 2: Đội ngũ bảo mật 26vip xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ
• Bước 3: Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 15 ngày làm việc
• Bước 4: Nếu chưa hài lòng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam